الشروط والأحكام

التسليم

نسعى جاهدين لتسليم جميع الطلبات خلال 1-20 يوم عمل إذا كانت العناصر متوفرة في المخزون. إذا كانت العناصر التي تطلبها "نفدت من المخزون"، فسنقوم بإرسال الطلب بمجرد توفر المنتج. وفي حال تعذر علينا توفير العنصر، سنتواصل معك لإبلاغك بذلك.

سيتم شحن جميع الطلبات المحلية في عبوة لاتليتا المميزة، والمغلفة داخل كيس بلاستيكي رمادي غير شفاف وغير يحمل علامة تجارية ومقاوم للماء. يتم إرسال كل طرد عبر خدمة توصيل يمكن تتبعها، وتتطلب إما توقيعًا عند الاستلام أو دليلًا مصورًا على التسليم مع تأكيد GPS، حسب قيمة الطرد. إذا كنت تقيم في مبنى سكني أو مكاتب، فلا يمكننا ضمان سلامة طرودك المسلمة في المناطق المشتركة، وأنت تقبل المخاطر المرتبطة بذلك. ستقوم Royal Mail بتسليم الطرود وفقًا لإجراءاتها، ولا يمكن تحميلنا المسؤولية عن الطرود التي تُسرق أو تُفقد بعد التسليم. سيتم إخطارك بتتبع تسليمك عبر الرسائل النصية القصيرة و/أو البريد الإلكتروني. يرجى اتخاذ ترتيبات بديلة إذا لن تكون متاحًا في وقت التسليم المتوقع، إما عن طريق تعديل تاريخ التسليم عبر موقع Royal Mail أو التأكد من وجود شخص متاح لاستلام طردك. تنطبق نفس المخاطر إذا كنت تقيم في منزل. نحن لا نقبل المسؤولية عن العناصر المسلمة إلى المناطق المشتركة.

سيتم شحن طلبات عروض عينات متعددة في عبوة لاتليتا المميزة واحدة. ستخضع الطلبات المحلية التي تقل قيمتها عن 75 جنيهًا إسترلينيًا لرسوم شحن قدرها 4.99 جنيه إسترليني، وستخضع عمليات التسليم الدولية التي تقل عن الحد الأدنى لرسوم الشحن ذات الصلة كما هو مذكور في سياسة الشحن لدينا.  

جميع العناصر المخفضة بشكل كبير (بنسبة 30% أو أكثر)، وعروض نهاية الموسم، وعناصر عروض العينات غير قابلة للاسترداد. يمكن استبدال العناصر بمنتجات بديلة أو برصيد متجر فقط.

يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على بلد التسليم.

تُقدّر أوقات التسليم المعلن عنها بناءً على المعلومات المقدمة من شركات النقل المتعاقد معها لدينا، حسب البلد وفئة الخدمة المختارة، وهي غير مضمونة. قد تحتفظ سلطات الجمارك بطرد لفترة طويلة قدر الإمكان قبل إتمام التخليص. أوقات انتظار التخليص الجمركي خارجة عن إرادتنا ولا يمكن احتسابها ضمن أوقات التسليم المقدرة. إذا كان عنوانك البريدي يقع ضمن منطقة نائية، فقد تكون أوقات التسليم أطول بكثير. لن يتم إصدار أي استرداد لتكاليف التسليم السريع إذا تعذر الوفاء بأوقات التسليم المقدرة.

الرسوم والضرائب

نحن ندرج تكلفة جميع الرسوم والضرائب في طلبك (DDP) للدول التالية: المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، أستراليا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كندا، سويسرا، كرواتيا، قبرص، التشيك، ألمانيا، الدنمارك، إستونيا، إسبانيا، فنلندا، فرنسا، اليونان، المجر، أيرلندا، هونغ كونغ، إسرائيل، آيسلندا، اليابان، إيطاليا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، موناكو، هولندا، النرويج، نيوزيلندا، بولندا، رومانيا، السعودية، السويد، سنغافورة، سلوفينيا، سلوفاكيا، الإمارات العربية المتحدة، جنوب أفريقيا، البحرين، كوريا الجنوبية، الصين، عُمان.

بالنسبة إلى النرويج وسويسرا، نقدم خدمات التسليم DDP وDAP عند الدفع، مما يتيح لك اختيار ما إذا كنت تريد دفع الرسوم والضرائب مقدمًا.

إذا كنت تطلب من وجهات غير مدرجة، فإن السعر الذي تدفعه سيستثني جميع الرسوم والضرائب ذات الصلة. بصفتك مستلمًا للطلب، ستحتاج إلى دفع أي رسوم وضرائب استيراد مباشرة إلى شركة النقل لإخراج طلبك من الجمارك. لا يمكننا تقديم المشورة بشأن المبلغ الدقيق ونوصيك بالتواصل مع مكتب الجمارك/سلطة الضرائب المحلية قبل تقديم الطلب.

إشعار هام للعملاء الرومان:  قد تطلب سلطات الجمارك الرومانية المعلومات التالية وقد يُطلب منك تقديم المستندات التالية إلى شركة النقل (UPS)

• نسخة من هويتك الوطنية
• رقم التعريف الضريبي الخاص بك
• تأكيد كتابي يتضمن محتويات طلبك والمبلغ الذي دفعته من أجله (للتحقق من دقة الإقرار الجمركي المقدم)
• توكيل

الإلغاء

يمكنك إلغاء طلب بشرط عدم إرسال البضائع. شروطنا وأحكامنا لا تؤثر على حقوقك القانونية.

رفض التسليم

إذا رفضت استلام جميع أو جزء من طلبك (حيث لا يبدو أن المنتجات أو التغليف تالفة أو معيبة)، فستكون مسؤولًا عن رسوم البريد. سيتم خصم أي رسوم وتكاليف تتكبدها الشركة التجزئة بسبب رفض الطرد من مبلغ استرداد بضائعك. ينطبق هذا أيضًا إذا تمت محاولة التسليم، وكان العنصر في انتظار الاستلام من مستودع البريد، ولم يتم استلامه.

أكواد العروض/الخصم

تُطبق جميع أكواد العروض على قيمة الطلب، باستثناء تكاليف التسليم، وتخضع لشروطنا وأحكامنا العامة.

يجب إدخال كود العرض في حقل كود القسيمة على صفحة الدفع ليتم تطبيق الخصم على الطلب. ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا يمكن الجمع بين الخصومات، ويمكن تطبيق عرض واحد فقط على أي طلب.

خصم الاشتراك في النشرة الإخبارية لطلبك الأول لا يتم تطبيقه تلقائيًا. عند إتمام طلبك الأول من متجرنا الإلكتروني، تحتاج إلى إدخال كود القسيمة المستلم عبر البريد الإلكتروني. لا يمكن الجمع بين هذا العرض والعروض الأخرى، وهو غير صالح للعناصر المخفضة بالفعل أو خلال فترات الحملات مثل الجمعة السوداء، والاثنين السيبراني، وعروض الشتاء، وعروض الصيف، وعروض العينات، وعروض الفلاش. بشكل عام، لا يمكن الجمع بين عروض تسويقية مختلفة في طلب واحد.

كلارنا

بالتعاون مع كلارنا بانك إيه بي (publ)، Sveavägen 46، 111 34 ستوكهولم، السويد، نقدم خيارات الدفع التالية: ادفع لاحقًا، ادفع على 3 دفعات. يمكن العثور على مزيد من المعلومات وشروط استخدام كلارنا هنا. يمكن العثور على معلومات عامة حول كلارنا هنا. يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وإقرار الخصوصية الخاص بكلارنا.

يمكن تعديل عروض التسويق أو سحبها في أي وقت دون إشعار مسبق.