Politique de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.latelita.com (le « Site ») ou y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l’appareil ».
Nous collectons les Informations sur l’appareil au moyen des technologies suivantes :
Cookies
Il s’agit de fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et la manière de les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.
Fichiers journaux
Ils enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de provenance et de sortie ainsi que les horodatages.
Balises web, tags et pixels
Il s’agit de fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations de commande ».
Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous collectons afin d’exécuter les commandes passées sur le Site, notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser la livraison et vous fournir des factures et/ou confirmations de commande. Nous utilisons également ces Informations de commande pour :
- communiquer avec vous ;
- vérifier les commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes ; et
- lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à détecter d’éventuels risques et fraudes, en particulier grâce à votre adresse IP, et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site, par exemple en produisant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et en évaluant l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser de la manière décrite ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics afin de comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou afin de protéger nos droits.
MARKETING PAR SMS
Utilisation des numéros de téléphone à des fins de marketing par SMS
Lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone à des fins de marketing par SMS, nous collectons et utilisons cette information afin de vous envoyer des messages marketing, tels que des offres promotionnelles et des rappels de panier, concernant les produits et services de LATELITA. Ces messages peuvent être envoyés au moyen de technologies automatisées, y compris des systèmes de numérotation automatique.
Vous trouverez de plus amples informations concernant nos conditions d’utilisation des services mobiles au lien suivant :
https://latelita.myklpages.com/p/mobile-terms-of-service
Consentement
Votre consentement à recevoir ces messages marketing est entièrement facultatif et ne constitue pas une condition d’achat auprès de LATELITA.
Frais de messages et de données
Veuillez noter que les tarifs standards de messagerie et de données peuvent s’appliquer lors de la réception de ces messages, selon votre opérateur mobile et votre forfait. La fréquence des messages peut varier.
Désabonnement
Vous avez le droit de vous désabonner à tout moment de nos messages marketing par SMS. Vous pouvez le faire en répondant « STOP » à tout message reçu de notre part. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans nos SMS, lorsqu’il est disponible.
Politique de confidentialité et conditions
Pour plus d’informations sur nos pratiques de traitement des données et nos conditions de service, veuillez consulter notre politique de confidentialité ainsi que nos Conditions générales.
Nous respectons votre vie privée et votre numéro de téléphone ne sera utilisé à des fins de marketing par SMS que de la manière décrite dans la présente politique.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles afin de vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens suivants :
Paramètres publicitaires Facebook
Paramètres publicitaires Google
Personnalisation des publicités Bing
Vous pouvez également refuser certains de ces services en consultant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.
KLARNA
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement Klarna, nous partageons avec Klarna certaines de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les informations relatives à votre commande, afin que Klarna puisse déterminer si vous êtes éligible à ses options de paiement et adapter celles-ci à votre situation.
Pour plus d’informations sur Klarna, veuillez consulter leurs informations générales et leur politique de confidentialité.
DO NOT TRACK
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données du Site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pouvons avoir conclus avec vous, par exemple lorsque vous passez une commande sur le Site, ou afin de poursuivre les intérêts commerciaux légitimes décrits ci-dessus. Vos informations peuvent également être transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations de commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.