Όροι και Προϋποθέσεις

Παράδοση

Προσπαθούμε να παραδίδουμε όλες τις παραγγελίες εντός 1-20 εργάσιμων ημερών, εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Εάν τα προϊόντα που παραγγείλατε είναι "Εξαντλημένα" (Out of Stock), θα αποστείλουμε την παραγγελία μόλις το προϊόν καταστεί διαθέσιμο. Εάν δεν είμαστε σε θέση να προμηθευτούμε το προϊόν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά.

Όλες οι εγχώριες παραγγελίες θα αποστέλλονται στη χαρακτηριστική συσκευασία Latelita, εσωκλειόμενες σε μια μη διαφανή, χωρίς λογότυπο, αδιάβροχη γκρι πλαστική σακούλα. Κάθε δέμα αποστέλλεται μέσω υπηρεσίας παράδοσης με δυνατότητα παρακολούθησης, η οποία απαιτεί είτε υπογραφή κατά την παραλαβή είτε φωτογραφική απόδειξη παράδοσης με επιβεβαίωση GPS, ανάλογα με την αξία του δέματος. Εάν διαμένετε σε πολυκατοικία ή κτίριο γραφείων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των παραδοθέντων δεμάτων σας σε κοινόχρηστους χώρους και αποδέχεστε τους σχετικούς κινδύνους. Η Royal Mail θα παραδίδει τα δέματα σύμφωνα με τις διαδικασίες της και δεν φέρουμε ευθύνη για δέματα που κλάπηκαν ή χάθηκαν μετά την παράδοση. Θα ενημερωθείτε για την παρακολούθηση της παράδοσής σας μέσω SMS ή/και email. Παρακαλούμε προβείτε σε εναλλακτικές ρυθμίσεις εάν δεν θα είστε διαθέσιμοι την αναμενόμενη ώρα παράδοσης, είτε προσαρμόζοντας την ημερομηνία παράδοσης μέσω της ιστοσελίδας της Royal Mail είτε διασφαλίζοντας ότι κάποιος είναι διαθέσιμος να παραλάβει το δέμα σας. Οι ίδιοι κίνδυνοι ισχύουν εάν διαμένετε σε μονοκατοικία. Δεν αποδεχόμαστε ευθύνη για αντικείμενα που παραδίδονται σε κοινόχρηστους χώρους.

Πολλαπλές παραγγελίες από SAMPLE SALE θα αποστέλλονται σε μία ενιαία συσκευασία Latelita. Οι εγχώριες παραγγελίες κάτω των £75 θα επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής £4.99, και οι διεθνείς παραδόσεις κάτω του ελάχιστου ορίου θα επιβαρύνονται με το σχετικό κόστος αποστολής όπως αναφέρεται στην πολιτική αποστολών μας.

Όλα τα προϊόντα με μεγάλη έκπτωση (ίση ή μεγαλύτερη του 30%), τα είδη τέλους περιόδου και τα είδη από δείγματα (sample sales) δεν επιστρέφονται. Τα είδη μπορούν να ανταλλαχθούν μόνο με εναλλακτικά προϊόντα ή πίστωση στο κατάστημα.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση τη χώρα παράδοσης.

Οι αναγραφόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι βάσει πληροφοριών που παρέχονται από τους συμβεβλημένους μεταφορείς μας, ανάλογα με τη χώρα και την επιλεγμένη κατηγορία υπηρεσίας, και δεν είναι εγγυημένοι. Οι τελωνειακές αρχές ενδέχεται να κρατήσουν ένα δέμα για όσο διάστημα κρίνουν απαραίτητο μέχρι την ολοκλήρωση του εκτελωνισμού. Οι χρόνοι αναμονής για εκτελωνισμό είναι πέρα από τον έλεγχό μας και δεν μπορούν να προσμετρηθούν στους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης. Εάν η διεύθυνσή σας εμπίπτει σε Απομακρυσμένη Περιοχή, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι σημαντικά μεγαλύτεροι. Δεν θα εκδίδονται επιστροφές χρημάτων για τα έξοδα Ταχείας Παράδοσης (Express Delivery) εάν δεν τηρηθούν οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης.

Δασμοί & Φόροι

Συμπεριλαμβάνουμε το κόστος όλων των δασμών και φόρων στην παραγγελία σας (DDP) για τις ακόλουθες χώρες: UK, USA, AU, AT, BE, BG, CA, CH, HR, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HU, IE, HK, IL, IS, JP, IT, LA, LT, LU, MT, MC, NL, NO, NZ, PL, RO, SA, SE, SG, SL, SK, UAE, ZA, BH, KR, CN, OM.

Για τις NO και CH, προσφέρουμε υπηρεσίες παράδοσης τόσο DDP όσο και DAP στο checkout, επιτρέποντάς σας να επιλέξετε αν θα πληρώσετε τους δασμούς και τους φόρους εκ των προτέρων.

Εάν παραγγέλνετε εκτός των αναγραφόμενων προορισμών, η τιμή που πληρώνετε θα εξαιρεί όλους τους σχετικούς δασμούς και φόρους. Ως παραλήπτης της παραγγελίας, θα πρέπει να καταβάλετε τυχόν εισαγωγικούς δασμούς και φόρους απευθείας στον μεταφορέα για να απελευθερωθεί η παραγγελία σας από το τελωνείο. Δεν μπορούμε να παρέχουμε συμβουλές σχετικά με το ακριβές ποσό και σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο/φορολογική αρχή πριν υποβάλετε μια παραγγελία.

Σημαντική σημείωση για τους Ρουμάνους πελάτες: Οι Ρουμανικές Τελωνειακές Αρχές ενδέχεται να ζητήσουν τις ακόλουθες πληροφορίες και ίσως χρειαστεί να παράσχετε τα ακόλουθα έγγραφα στον μεταφορέα (UPS)

• Αντίγραφο της Εθνικής σας Ταυτότητας
• Τον Αριθμό Φορολογικού σας Μητρώου
• Γραπτή επιβεβαίωση που να περιλαμβάνει το περιεχόμενο της παραγγελίας σας και το ποσό που πληρώσατε για αυτήν (για την επαλήθευση της ακρίβειας της τελωνειακής δήλωσης)
• Πληρεξούσιο

Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία υπό την προϋπόθεση ότι τα εμπορεύματα δεν έχουν αποσταλεί. Οι όροι και προϋποθέσεις μας δεν θίγουν τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Άρνηση Παραλαβής

Εάν αρνηθείτε την παραλαβή του συνόλου ή μέρους της παραγγελίας σας (όπου τα προϊόντα ή η συσκευασία δεν φαίνονται κατεστραμμένα ή ελαττωματικά), θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής. Οποιαδήποτε τέλη και επιβαρύνσεις επιβληθούν στον λιανοπωλητή λόγω άρνησης παραλαβής δέματος θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων για τα εμπορεύματά σας. Αυτό ισχύει επίσης εάν έχει επιχειρηθεί παράδοση και το αντικείμενο αναμένει παραλαβή από ταχυδρομικό κατάστημα, αλλά δεν παραληφθεί.

Κωδικοί Προσφοράς/Έκπτωσης

Όλοι οι κωδικοί προσφοράς εφαρμόζονται στην αξία της παραγγελίας, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής, και υπόκεινται στους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας.

Ο κωδικός προσφοράς πρέπει να εισαχθεί στο πεδίο "Κωδικός Κουπονιού" στη σελίδα πληρωμής (checkout) για να εφαρμοστεί η έκπτωση στην παραγγελία. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, οι εκπτώσεις δεν συνδυάζονται και μόνο μία προσφορά μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθε παραγγελία.

Η έκπτωση για την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) για την πρώτη σας παραγγελία δεν εφαρμόζεται αυτόματα. Στο πρώτο σας checkout από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό κουπονιού που λάβατε μέσω email. Αυτή η προσφορά δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλες προσφορές και δεν ισχύει για ήδη εκπτωτικά είδη ή κατά τη διάρκεια προωθητικών περιόδων όπως Black Friday, Cyber Monday, Χειμερινές Εκπτώσεις, Θερινές Εκπτώσεις, Sample Sales και Flash Sales. Γενικά, διαφορετικές προσφορές μάρκετινγκ δεν μπορούν να συνδυαστούν σε μία μόνο παραγγελία.

Klarna

Σε συνεργασία με την Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής: Pay Later, Pay in 3. Περισσότερες πληροφορίες και οι όροι χρήσης της Klarna μπορείτε να βρείτε εδώ. Γενικές πληροφορίες για την Klarna μπορείτε να βρείτε εδώ. Τα προσωπικά σας δεδομένα διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και τη δήλωση απορρήτου της Klarna.

Οι προσφορές μάρκετινγκ μπορούν να τροποποιηθούν ή να αποσυρθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.