Tous les bijoux LATELITA bénéficient d’une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication. Ces défauts apparaissent généralement lors des premières utilisations du bijou ; les articles concernés sont remplacés gratuitement.

Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les cas suivants :

*Perte ou dommage accidentel

*Dommages résultant de l’usure normale. Cela comprend notamment les chaînes et fermoirs cassés, les rayures et les pierres tombées.

*Dommages résultant d’une utilisation ou d’un rangement inapproprié (chaînes tirées, tiges de boucles d’oreilles tordues, fermoirs de boucles d’oreilles perdus, articles tombés, oxydation due à un rangement inapproprié)

*Articles achetés auprès de revendeurs tiers. Veuillez contacter directement le revendeur concerné pour obtenir de l’aide.

Nous proposons un service de réparation pour tous les articles éligibles* au tarif de £25 + TVA. Lorsqu’un article ne peut pas être réparé, nous pouvons proposer gratuitement un article de remplacement.

* Tous les articles qui sont encore disponibles à la vente sur notre site. Les articles qui ne sont plus commercialisés ne sont pas inclus dans cette offre. Cette offre est valable pour les commandes nationales. Pour les commandes internationales, les frais de livraison s’ajouteront au coût du service de réparation.